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Mr. Paul Pelletier

- LL.B. PMP CAPS -

Vancouver, British Columbia

Paul Pelletier is a groundbreaking expert specializing in workplace respect, bullying, and conflict management. He is an internationally respected professional speaker and author of The Workplace Bullying Handbook. Paul uses his skills and experiences as a corporate lawyer and business leader in his work as a trainer in workplace respect management, conflict management and leadership. He has presented at conferences all over the world including Dubai, Switzerland, Italy, England, and throughout the United States and Canada.

CONSTRUIRE UN CABINET DENTAIRE POUR TOUS CATALYSÉ PAR LA DIVERSITÉ ET L’INCLUSION

Conférence offerte en anglais avec traduction simultanée

Le concept d’une culture de cabinet dentaire englobe de nombreuses caractéristiques différentes de l’entreprise — de l’apparence d’un cabinet dentaire et des personnes qui y travaillent et, surtout, de ce que ressentent les patients, le personnel et les fournisseurs. Créer un sentiment d’appartenance est essentiel au succès de la pratique dentaire.

Cette conférence aidera les professionnels dentaires à mieux prendre conscience de la diversité et de l’inclusion afin d’améliorer la culture et le succès de leur pratique dentaire. Les personnes de passés, de cultures, de pays, de sexes et d’âges différents ont des approches différentes de la communication, de la motivation et de la création d’idées. Ils ont un sentiment d’appartenance et ils veulent tous se sentir inclus. En élargissant votre conscience de la diversité, vous pouvez créer autant d’opportunités pour les patients et le personnel de se sentir à l’aise, soignés, responsabilisés et respectueux.

Cette formation permettra aux participants d’accroître leur sensibilisation à la diversité/inclusion et d’améliorer leur culture d’entreprise, ce qui conduira à :

  • Améliorer l’expérience patient et attirer de nouveaux patients.
  • Offrir de meilleurs soins aux patients.
  • Accroître la satisfaction et la rétention des employés.
  • Favoriser les compétences en résolution de problèmes.

MATÉRIEL À APPORTER

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Les notes de cours vous seront envoyées par courriel ou remises en personne si disponibles. x
Lundi 29 mai 2023 de 13 h 30 à 16 h - salle 516D

ODQ 2.5 unités

ADA CERP 2.5 heures

AGD 550

RCDSO Catégorie 3 = 3 CE points

Enregistrement
audio

Traduction
simultané

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